TERMINOS Y CONDICIONES DE VENTA
1. Condiciones aplicables
Las presentes condiciones generales de venta prevalecen sobre cualquier otro documento o condiciones del cliente, salvo acuerdo expreso y por escrito con Hidden BBQ.
2. Precios y pagos
Todos los precios incluyen el IVA correspondiente y están expresados en euros.
El pago se realiza en el momento de la compra, a través de los medios habilitados en la web (tarjeta, transferencia u otros).
En caso de optar por transferencia bancaria, el pedido no se considerará confirmado hasta que el importe se refleje en la cuenta de Hidden BBQ. El cliente recibirá instrucciones con los datos bancarios al finalizar el pedido.
3. Envíos y plazos de entrega
El plazo de entrega estimado es de 7 días laborables, salvo que se indique lo contrario en la ficha del producto. En el caso de productos con disponibilidad limitada, se informará al cliente si hubiera algún retraso.
Los envíos se realizan dentro del territorio peninsular español. Para otras zonas, el cliente debe consultar previamente.
4. Derecho de desistimiento
El cliente dispone de un plazo de 30 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, siempre que el producto no haya sido usado y se devuelva en su embalaje original.
No se aceptarán devoluciones de productos que presenten signos de uso, modificación o daño.
Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo error por parte de Hidden BBQ.
5. Garantías y reclamaciones
Todos los productos están cubiertos por la garantía legal conforme a la normativa vigente. En caso de defecto o incidencia, el cliente debe notificarlo por escrito en un plazo máximo de 8 días naturales desde la entrega.
Las reclamaciones deben enviarse por correo electrónico a info@hiddenbbq.es, indicando el número de pedido, descripción del problema y, si procede, fotografías.
6. Incumplimientos de pago
En caso de impago, Hidden BBQ se reserva el derecho a suspender cualquier entrega pendiente.
Si pasados 60 días desde la fecha de vencimiento no se ha recibido el pago, podrán iniciarse acciones de reclamación. Los costes derivados correrán a cargo del cliente.
7. Responsabilidad
Hidden BBQ se compromete a ofrecer productos de calidad y cumplir con los plazos establecidos. No se garantiza un resultado concreto fuera del uso previsto del producto.
Hidden BBQ no se responsabiliza por usos indebidos, instalaciones incorrectas o modificaciones realizadas por el cliente o terceros.
8. Legislación aplicable
Cualquier conflicto relacionado con estas condiciones se regirá exclusivamente por la legislación española.
Ambas partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio de Hidden BBQ, con renuncia expresa a cualquier otro fuero.